Vilkår og betingelser

Introduktion og rækkevidde af tjenester
Samarkand Tours og dets datterselskaber (samlet, "Samarkand Tours") forsyner en eller flere online platforme ("Platformene") med teknologi til rejsende, medlemmer og operatører til at mødes online, deltage i konkurrencer, skrive anmeldelser, søge, sammenligne og booke rejseture , krydstogter og andre typer aktiviteter (“Ture”). Ture bookes direkte fra den respektive uafhængige rejsearrangør, der tilbyder turen (hver en "operatør"). De "rejsende" er rejsende, der er interesserede i at booke en tur. "Medlemmerne" er personer, der har gennemført Samarkand Tours 'kontoregistreringsproces. Rejsende og medlemmer kaldes sammen "dig".
"Tjenesterne" omfatter tilgængeligheden af ​​lister til ture, som du kan få adgang til via platformene, og hvilke lister oprettes uafhængigt af operatører efter eget skøn og ansvar (hver en "lister") samt indhold (som defineret nedenfor) som er tilgængelige på samarkandtours.com, herunder dets undersider (samlet "webstedet") og alle relaterede applikationer ("applikationen").
Samarkand Tours fungerer udelukkende som en kommerciel agent for operatørerne. Samarkand Tours er ikke en operatør af Tours, det er heller ikke en udbyder af Tours eller en fuldmagt fra nogen operatør eller et forsikringsselskab. Samarkand Tours ejer ikke, sælger, videresælger, leverer, leverer, administrerer eller kontrollerer nogen transport-, tour- eller rejsetjenester og fungerer ikke som agent til de rejsende. Samarkand Tours ansvar er begrænset til udelukkende at lette tilgængeligheden af ​​tjenesterne og tjene som kommerciel agent for hver operatør.
Samarkand Tours har ingen kontrol over operatører, rejsende, MEDLEMMERS og andre brugere af tjenesterne. Samarkand Tours KAN IKKE OG KONTROLLERER IKKE INDHOLDET, DER ER INDEHOLDT I NOGEN LISTE ELLER TILSTANDENS, LOVLIGHEDEN ELLER PASSIGHEDEN FOR ALLE TURER. Samarkand Tours er hverken ansvarlig eller ansvarlig for nogen lister og ture. RESERVATIONER MED OPERATØRENE GØRES PÅ REJSENS EGNE RISIKO.
Anvendelsesområde
Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene"), som ændret fra tid til anden, gælder for din brug af platformene og tjenesterne. Ved at få adgang til, gennemse eller bruge webstedet, applikationen og tjenesterne via platformene, accepterer du at overholde og være juridisk bundet af disse vilkår, uanset om du er registreret som medlem eller ej, uanset den anvendte måde eller adgangsvej. Disse vilkår styrer din adgang til og brug af webstedet, applikationen og tjenesterne og alt indhold (som defineret nedenfor) over for Samarkand Tours og, hvor det er relevant, operatørerne. Læs disse vilkår omhyggeligt og også fortrolighedspolitikken og den juridiske meddelelse, som hver især er indarbejdet som reference i disse vilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår fuldt ud, har du ingen ret til at indhente oplysninger fra eller på anden måde fortsætte med at bruge webstedet, applikationen og tjenesterne. Hvis du handler på vegne af et firma eller en anden juridisk enhed, repræsenterer du og garanterer over for Samarkand Tours, at du har myndighed til at handle på vegne af og at binde dette selskab eller anden juridisk enhed til disse vilkår.
Støtteberettigelse
Tjenesterne er udelukkende beregnet til personer, der er 18 år eller derover. Enhver adgang til eller brug af tjenesterne af personer under 18 år er udtrykkeligt forbudt. Ved at få adgang til eller bruge tjenesterne repræsenterer og garanterer du overfor Samarkand Tours, at du er 18 år eller ældre.
Privatliv
Samarkand Tours 'fortrolighedspolitik gælder for dig. Se dem for information og meddelelser vedrørende Samarkand Tours 'indsamling og brug af dine personlige oplysninger. Du giver udtrykkeligt samtykke til videregivelse og brug af dine personlige oplysninger fra Samarkand Tours i det omfang, det er tilladt i Samarkand Tours fortrolighedspolitik. 
Bookinger og betalinger
Reservation af rejsende med operatører

Kun den respektive operatør og ikke Samarkand Tours er eneansvarlig overfor den respektive rejsende for at respektere alle bekræftede bookinger og stille tilgængelige ture til rådighed gennem tjenesterne. Operatøren og ikke Samarkand Tours er også ansvarlig for at give alle rejsende lovligt krævede til den rejsende. Hvis du som rejsende vælger at indgå en transaktion med en operatør til reservation af en tur, accepterer du og forstår, at du kun skal indgå en aftale (inklusive frigivelser) med operatøren, og du accepterer at acceptere eventuelle vilkår, betingelser, regler og begrænsninger forbundet med en sådan tur, som operatøren anmoder om. Du anerkender og accepterer, at forpligtelsen til at give dig alle nødvendige oplysninger kun er operatørens ansvar. Du anerkender og accepterer, at Samarkand Tours ikke er part i aftalen, men kun fungerer som kommerciel agent for operatøren i det omfang, at platforme og tjenester er tilgængelige for dig, og Samarkand Tours påtager sig intet ansvar, der opstår eller er relateret til nogen af ​​dine aftaler med operatøren, medmindre Samarkand Tours er juridisk bundet af gældende lov på trods af disse vilkår.
Operatørerne anmodes om enten at bekræfte eller afvise en reservation inden for den angivne tidsramme (som normalt er inden for 24 til 48 timer efter, at bestillingen er anmodet om, som bestemt af Samarkand Tours efter eget skøn), ellers annulleres den anmodede reservation automatisk.
Når din bekræftede reservationstransaktion er gennemført (inklusive betaling), modtager du en bekræftelses-e-mail fra Samarkand Tours, der opsummerer din bekræftede reservation.
Betalinger fra rejsende
Du accepterer at betale for de "samlede omkostninger" (inklusive prisen for turen og, hvor det er relevant, skatter, afgifter og afgifter) for enhver bestilt anmodning i overensstemmelse med de prissætningsbetingelser, der er angivet på den relevante reservationsside, hvis en sådan anmodes reservationer bekræftes af den relevante operatør. Tilgængeligheden og prisen på en tur kan ændres når som helst, indtil du har modtaget en reservationsbekræftelse.
Hvis kun depositum betales på tidspunktet for reservationen eller reservationsbekræftelsen, forfalder betalingsbalancen (dvs. de samlede omkostninger minus depositum) og betales som angivet i operatørens vilkår i henhold til reservationssiden. Hvis du ikke betaler de resterende omkostninger som angivet, fortabes dit depositum uden brug. 
Samarkand Tours opkræver efter eget skøn (gennem tredjeparts betalingsbehandlere) de samlede omkostninger (som en betaling eller et depositum plus saldobetalinger) for og på vegne af operatøren som kommerciel agent for en sådan operatør. Du godkender hermed opkrævning af sådanne beløb ved at opkræve det kredit- / betalingskort, der leveres som en del af anmodningen om reservationen, eller ved hjælp af en af ​​de andre betalingsmetoder som beskrevet på webstedet eller applikationen.
Aflysninger og tilbagebetaling fra rejsende
Hvis:

  • den relevante operatør bekræfter ikke den anmodede reservation, eller
  • som rejsende annullerer du din anmodede reservation, inden den anmodede reservation er bekræftet af en operatør,

ethvert beløb indsamlet af Samarkand Tours eller dets tredjeparts betalingsbehandler vil blive tilbagebetalt til den rejsende inden for en kommercielt rimelig tid, afhængigt af de valg, den rejsende foretog via webstedet og applikationen, og enhver forhåndsgodkendelse af sådan rejsendes kredit- / betalingskort frigives.
Når din reservation er bekræftet af den gældende operatør, er de samlede omkostninger ved din tur underlagt operatørens annullerings- og betalingsbetingelser. Læs operatørens vilkår og betingelser grundigt, da det vedrører den gældende tur og vigtige oplysninger i oversigten, reservationssiden og din reservationsbekræftelse for politikker som anvendt af operatøren. En aflysning skal ske via din reservationssamtalside og i overensstemmelse med operatørens regler og procedurer.
Hvis du får besked om, at din reservation foregår på anmodning (hvilket typisk er tilfældet for ture, der er booket kort før afgang), er de samlede omkostninger ved din tur underlagt operatørens annullerings- og betalingsbetingelser fra det øjeblik når du har indsendt reservationsanmodningen. Når en tur er 'på anmodning', har operatøren brug for flere hverdage for at sikre, at alle komponenterne i turpakken kan bekræftes for dig. Denne proces afbrydes muligvis ikke af en anmodning om annullering. Som et resultat, hvis anmodningen kommer tilbage godkendt, vil du blive opkrævet det fulde beløb, og hvis du som rejsende annullerer en sådan reservation, giver det dig ikke ret til nogen refusion. Hvis operatøren ikke kan bekræfte din anmodning, modtager du fuld refusion.
Annullering og refusion af operatør Hvis en operatør annullerer en bekræftet reservation foretaget via tjenesterne, vil en refusion af det betalte beløb for en sådan reservation blive foretaget til den relevante rejsende inden for en kommercielt rimelig tid efter annulleringen af ​​operatøren, og den rejsende kan modtage en e-mail eller anden kommunikation fra Samarkand Tours, der indeholder ikke-bindende forslag til alternative lister og anden relateret information. Hvis en operatør annullerer en bekræftet reservation, og du som rejsende ikke har modtaget en e-mail eller anden kommunikation fra Samarkand Tours, bedes du kontakte Samarkand Tours på info@samarkandtours.com.

Gældende lov, jurisdiktion og bilæggelse af tvister
Disse vilkår og leveringen af ​​tjenesterne styres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i provinsen Ontario og de love i Canada, der finder anvendelse deri, uden hensyntagen til dens lovvalgsregler.
Enhver tvist, der opstår på grund af disse Vilkår og Tjenesterne, afgøres udelukkende af domstolene i Toronto, Canada, og du erklærer sådanne domstoles eksklusive jurisdiktion.
Adskillelighed
Hvis en voldgiftsmand eller en domstol med kompetent jurisdiktion af en eller anden grund finder nogen bestemmelse i disse Vilkår eller en del deraf ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil denne bestemmelse blive håndhævet i det maksimale tilladte omfang med den ugyldige eller uigennemførelige bestemmelse eller en del deraf afskåret, og de øvrige bestemmelser af disse vilkår forbliver i fuld kraft og virkning.
Det kommercielle forhold mellem Samarkand Tours og operatører styres af separate aftaler. Operatører kan have, erklære anvendelige eller kræve accept af deres egne vilkår og betingelser for brug, adgang og afslutning af turen (som kan omfatte ansvarsfraskrivelse og begrænsninger i ansvar).
Modifikationer
Samarkand Tours forbeholder sig ret til at ændre vilkårene til enhver tid uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer træder i kraft straks efter brug af webstedet, applikationen og tjenester efter ændring, der udgør en accept af de ændrede vilkår. Hvis de ændrede vilkår ikke accepteres af dig, er din eneste mulighed at ophøre med at bruge webstedet, applikationen og tjenesterne. Samarkand Tours beløb indsamlet af Samarkand Tours eller dets tredjeparts betalingsbehandler vil blive tilbagebetalt til den rejsende inden for en kommercielt rimelig tid, afhængigt af de valg, som den rejsende foretog via webstedet og applikationen, og enhver forhåndsgodkendelse af sådan rejsendes kredit / betalingskort frigives.
Når din reservation er bekræftet af den gældende operatør, er de samlede omkostninger ved din tur underlagt operatørens annullerings- og betalingsbetingelser. Læs operatørens vilkår og betingelser grundigt, da det vedrører den gældende tur og vigtige oplysninger i oversigten, reservationssiden og din reservationsbekræftelse for politikker som anvendt af operatøren. En aflysning skal ske via din reservationssamtalside og i overensstemmelse med operatørens regler og procedurer.
Hvis du får besked om, at din reservation foregår på anmodning (hvilket typisk er tilfældet for ture, der er booket kort før afgang), er de samlede omkostninger ved din tur underlagt operatørens annullerings- og betalingsbetingelser fra det øjeblik når du har indsendt reservationsanmodningen. Når en tur er 'på anmodning', har operatøren brug for flere hverdage for at sikre, at alle komponenterne i turpakken kan bekræftes for dig. Denne proces afbrydes muligvis ikke af en anmodning om annullering. Som et resultat, hvis anmodningen kommer tilbage godkendt, vil du blive opkrævet det fulde beløb, og hvis du som rejsende annullerer en sådan reservation, giver det dig ikke ret til nogen refusion. Hvis operatøren ikke kan bekræfte din anmodning, modtager du fuld refusion.
Afbestilling og tilbagebetaling fra operatør Hvis en operatør annullerer en bekræftet reservation foretaget via tjenesterne, tilbagebetales det betalte beløb for en sådan reservation til den relevante rejsende inden for en kommercielt rimelig tid efter annulleringen af ​​operatøren, og den rejsende kan modtage en e-mail anden kommunikation fra Samarkand Tours, der indeholder ikke-bindende forslag til alternative lister og anden relateret information. Hvis en operatør annullerer en bekræftet reservation, og du som rejsende ikke har modtaget en e-mail eller anden kommunikation fra Samarkand Tours, bedes du kontakte Samarkand Tours på info@samarkandtours.com.