Condizioni generali di acquisto

Introduzione e ambito dei servizi
Samarkand Tours e le sue filiali (collettivamente, "Samarkand Tours") forniscono una o più piattaforme online (le "Piattaforme") con tecnologia per i viaggiatori, i membri e gli operatori per incontrarsi online, partecipare a concorsi, scrivere recensioni, cercare, confrontare e prenotare tour di viaggio , crociere e altri tipi di attività ("Tour"). I tour vengono prenotati direttamente dal rispettivo tour operator indipendente che offre il Tour (ciascuno un "Operatore"). I "Viaggiatori" sono viaggiatori interessati a prenotare un Tour. I "Membri" sono le persone che hanno completato il processo di registrazione dell'account di Samarkand Tours. Viaggiatori e membri vengono congiuntamente denominati "voi".
I "Servizi" comprendono la disponibilità di elenchi di Tour a cui l'utente può accedere tramite le Piattaforme e i cui elenchi sono creati in modo indipendente dagli Operatori a propria discrezione e responsabilità (ciascuno un "Elenco") nonché Contenuti (come definito di seguito) che sono accessibili su samarkandtours.com, comprese le sue sottopagine (collettivamente, il "Sito") e tutte le applicazioni correlate (l '"Applicazione").
Samarkand Tours agisce esclusivamente come agente commerciale per gli operatori. Samarkand Tours non è un operatore di Tours, né un fornitore di Tours, né un delegato di alcun operatore, né un assicuratore. Samarkand Tours non possiede, vende, rivende, fornisce, fornisce, gestisce o controlla alcun servizio di trasporto, tour o viaggio e non agisce come agente dei Viaggiatori. Le responsabilità di Samarkand Tours sono limitate a facilitare esclusivamente la disponibilità dei Servizi e fungere da agente commerciale di ciascun Operatore.
Samarkand Tours non ha alcun controllo sulla condotta di Operatori, Viaggiatori, MEMBRI e altri utenti dei Servizi. Samarkand Tours NON PU E NON CONTROLLA IL CONTENUTO CONTENUTO IN ALCUN ELENCO O LA CONDIZIONE, LEGALITÀ O IDONEITÀ DI QUALSIASI TOUR. Samarkand Tours NON È NÉ RESPONSABILE NÉ RESPONSABILE PER ALCUN ELENCO E TOUR. LE PRENOTAZIONI CON GLI OPERATORI VENGONO EFFETTUATE A PROPRIO RISCHIO DEL VIAGGIATORE.
applicabilità
Questi termini e condizioni (i "Termini"), come modificati di volta in volta, si applicano al tuo utilizzo delle Piattaforme e dei Servizi. Accedendo, navigando o utilizzando il Sito, l'Applicazione ei Servizi attraverso le Piattaforme, accetti di rispettare e di essere legalmente vincolato da questi termini indipendentemente dal fatto che ti sia registrato o meno come Membro e indipendentemente dal modo utilizzato o dal modo di accesso. I presenti Termini regolano l'accesso e l'utilizzo del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi e di tutto il Contenuto (come definito di seguito) nei confronti di Samarkand Tours e, ove applicabile, degli Operatori. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e anche l'Informativa sulla privacy e l'Avviso legale, ciascuno dei quali è incorporato per riferimento nei presenti Termini. Se non accetti completamente i presenti Termini, non hai il diritto di ottenere informazioni da o continuare a utilizzare il Sito, l'Applicazione ei Servizi. Se agisci per conto di una società o altra entità giuridica, dichiari e garantisci a Samarkand Tours di avere l'autorità di agire per conto e di vincolare tale società o altra entità giuridica ai presenti Termini.
Idoneità
I Servizi sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Qualsiasi accesso o utilizzo dei Servizi da parte di chiunque abbia meno di 18 anni è espressamente vietato. Accedendo o utilizzando i Servizi, dichiari e garantisci a Samarkand Tours di avere almeno 18 anni.
Privacy
La politica sulla privacy di Samarkand Tours si applica a te. Si prega di consultarli per informazioni e avvisi riguardanti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali da parte di Samarkand Tours. Acconsenti espressamente alla divulgazione e all'uso delle tue informazioni personali da parte di Samarkand Tours nella misura consentita dall'Informativa sulla privacy di Samarkand Tours. 
Prenotazioni e pagamenti
Prenotazioni da parte di viaggiatori con operatori

Solo il rispettivo Operatore, e non Samarkand Tours, è l'unico responsabile nei confronti del rispettivo Viaggiatore per onorare eventuali prenotazioni confermate e rendere disponibili eventuali Tour prenotati tramite i Servizi. L'Operatore, e non Samarkand Tours, è anche responsabile di fornire tutte le informazioni legalmente richieste al Viaggiatore. Se tu, in qualità di Viaggiatore, scegli di effettuare una transazione con un Operatore per la prenotazione di un Tour, accetti e comprendi che ti verrà richiesto di stipulare un accordo (inclusi i rilasci) solo con l'Operatore e accetti di accettare eventuali termini, condizioni, regole e restrizioni associati a tale Tour richiesti dall'Operatore. Riconosci e accetti che l'obbligo di fornirti tutte le informazioni necessarie è responsabilità esclusiva dell'Operatore. Riconosci e accetti che Samarkand Tours non è una parte dell'accordo, ma agisce solo come agente commerciale dell'Operatore nella misura in cui ti mette a disposizione le Piattaforme ei Servizi e Samarkand Tours non si assume alcuna responsabilità derivante da o correlata a nessuno dei tuoi accordi con l'operatore a meno che Samarkand Tours non sia legalmente vincolata dalla legge applicabile nonostante i presenti Termini.
Agli Operatori è richiesto di confermare o rifiutare una prenotazione entro il periodo di tempo specificato (che generalmente è compreso tra 24 e 48 ore dalla richiesta della prenotazione, come stabilito da Samarkand Tours a sua esclusiva discrezione) oppure la prenotazione richiesta verrà automaticamente cancellata.
Una volta completata la transazione di prenotazione confermata (incluso il pagamento), riceverai un'e-mail di conferma da Samarkand Tours che riassume la tua prenotazione confermata.
Pagamenti tramite viaggiatore
Accetti di pagare il "Costo totale" (compreso il prezzo del tour e, ove applicabile, tasse, imposte e dazi) per qualsiasi prenotazione richiesta, in conformità con i termini di prezzo stabiliti nella pagina di prenotazione applicabile, se richiesto le prenotazioni sono confermate dall'operatore applicabile. La disponibilità e il prezzo di un Tour possono cambiare in qualsiasi momento fino a quando non avrai ricevuto una conferma di prenotazione.
Nel caso in cui sia pagabile solo il deposito al momento della prenotazione o della conferma della prenotazione, il saldo del pagamento (cioè il Costo Totale meno il deposito) è dovuto e sarà pagabile come stabilito nei termini dell'Operatore secondo la pagina di prenotazione. Se non si riesce a pagare il costo rimanente come stabilito, il deposito verrà incamerato senza ricorso. 
Samarkand Tours a propria discrezione raccoglie (tramite elaboratori di pagamento di terze parti) il Costo totale (come un pagamento o un deposito più pagamenti del saldo) per e per conto dell'Operatore come agente commerciale per tale Operatore. Con la presente autorizzi la riscossione di tali importi mediante addebito sulla carta di credito / debito fornita come parte della richiesta di prenotazione, o con uno degli altri metodi di pagamento descritti sul Sito o sull'Applicazione.
Cancellazioni e rimborsi dei viaggiatori
Se:

  • l'Operatore applicabile non conferma la prenotazione richiesta, oppure
  • come Viaggiatore, cancelli la prenotazione richiesta prima che la prenotazione richiesta sia confermata da un Operatore,

qualsiasi importo raccolto da Samarkand Tours o dal suo processore di pagamento di terze parti sarà rimborsato al Viaggiatore entro un termine commercialmente ragionevole, a seconda delle selezioni effettuate dal Viaggiatore tramite il Sito e l'Applicazione, e qualsiasi pre-autorizzazione della carta di credito / debito di tale Viaggiatore sarà rilasciato.
Una volta che la prenotazione è stata confermata dall'operatore applicabile, il costo totale del tour è soggetto ai termini di cancellazione e pagamento dell'operatore. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni dell'Operatore per quanto riguarda il Tour applicabile e le informazioni importanti nell'Annuncio, nella pagina di prenotazione e nella conferma della prenotazione per le politiche applicate dall'Operatore. La cancellazione deve essere effettuata tramite la pagina di conversazione della prenotazione e, in conformità con le regole e le procedure dell'Operatore.
Se ti viene comunicato che la tua prenotazione è su base "su richiesta" (che di solito è il caso dei tour prenotati poco prima della partenza), il costo totale del tuo tour è soggetto ai termini di cancellazione e pagamento dell'operatore dal momento quando hai inviato la richiesta di prenotazione. Quando un tour è "su richiesta", l'operatore ha bisogno di diversi giorni lavorativi per garantire che tutti i componenti del pacchetto turistico possano essere confermati per te. Questo processo non può essere interrotto da una richiesta di annullamento. Di conseguenza, se la richiesta viene nuovamente approvata, ti verrà addebitato l'intero importo e se, come Viaggiatore, annulli tale prenotazione, ciò non ti dà diritto ad alcun rimborso. Se l'operatore non riesce a confermare la tua richiesta, riceverai un rimborso completo.
Annullamenti e rimborsi da parte dell'operatore Se un operatore annulla una prenotazione confermata effettuata tramite i Servizi, verrà effettuato un rimborso dell'importo pagato per tale prenotazione al Viaggiatore applicabile entro un termine commercialmente ragionevole dalla cancellazione da parte dell'Operatore e il Viaggiatore potrebbe ricevere un'e-mail o altra comunicazione da Samarkand Tours contenente suggerimenti non vincolanti per Annunci alternativi e altre informazioni correlate. Se un Operatore ha annullato una prenotazione confermata e tu, come Viaggiatore, non hai ricevuto un'e-mail o altra comunicazione da Samarkand Tours, contatta Samarkand Tours all'indirizzo info@samarkandtours.com.

Legge applicabile, giurisdizione e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e la fornitura dei Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Provincia dell'Ontario e le leggi del Canada ivi applicabili senza riguardo alle sue norme sui conflitti di leggi.
Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e dai Servizi sarà determinata esclusivamente dai tribunali della città di Toronto, Canada e l'utente è soggetto alla giurisdizione esclusiva di tali tribunali.
Clausola
Se per qualsiasi motivo un arbitro o un tribunale della giurisdizione competente trova una disposizione dei presenti Termini o parte di essa invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita con la disposizione non valida o inapplicabile o parte di essa separata e le altre disposizioni dei presenti Termini rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
I rapporti commerciali tra Samarkand Tours e gli operatori sono regolati da accordi separati. Gli operatori possono avere, dichiarare applicabili o richiedere l'accettazione dei propri termini e condizioni per l'uso, l'accesso e la consumazione del Tour (che possono includere esclusioni di responsabilità e limitazioni di responsabilità).
modifiche
Samarkand Tours si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento senza preavviso. Qualsiasi modifica entrerà in vigore immediatamente dopo l'uso del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi dopo la modifica che costituisce un'accettazione dei Termini modificati. Se i Termini modificati non sono accettabili per te, l'unica possibilità è cessare di utilizzare il Sito, l'Applicazione ei Servizi. Samarkand Tours qualsiasi importo raccolto da Samarkand Tours o dal suo elaboratore di pagamento di terze parti sarà rimborsato al Viaggiatore entro un tempo commercialmente ragionevole, a seconda delle selezioni effettuate dal Viaggiatore tramite il Sito e l'Applicazione, e qualsiasi pre-autorizzazione del credito di tale Viaggiatore / la carta di debito verrà rilasciata.
Una volta che la prenotazione è stata confermata dall'operatore applicabile, il costo totale del tour è soggetto ai termini di cancellazione e pagamento dell'operatore. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni dell'Operatore per quanto riguarda il Tour applicabile e le informazioni importanti nell'Annuncio, nella pagina di prenotazione e nella conferma della prenotazione per le politiche applicate dall'Operatore. La cancellazione deve essere effettuata tramite la pagina di conversazione della prenotazione e, in conformità con le regole e le procedure dell'Operatore.
Se ti viene comunicato che la tua prenotazione è su base "su richiesta" (che di solito è il caso dei tour prenotati poco prima della partenza), il costo totale del tuo tour è soggetto ai termini di cancellazione e pagamento dell'operatore dal momento quando hai inviato la richiesta di prenotazione. Quando un tour è "su richiesta", l'operatore ha bisogno di diversi giorni lavorativi per garantire che tutti i componenti del pacchetto turistico possano essere confermati per te. Questo processo non può essere interrotto da una richiesta di annullamento. Di conseguenza, se la richiesta viene nuovamente approvata, ti verrà addebitato l'intero importo e se, come Viaggiatore, annulli tale prenotazione, ciò non ti dà diritto ad alcun rimborso. Se l'operatore non riesce a confermare la tua richiesta, riceverai un rimborso completo.
Annullamenti e rimborsi da parte dell'Operatore Se un Operatore annulla una prenotazione confermata effettuata tramite i Servizi, verrà effettuato un rimborso dell'importo pagato per tale prenotazione al Viaggiatore interessato entro un termine commercialmente ragionevole dalla cancellazione da parte dell'Operatore e il Viaggiatore potrebbe ricevere un'e-mail o altre comunicazioni da Samarkand Tours contenenti suggerimenti non vincolanti per elenchi alternativi e altre informazioni correlate. Se un Operatore ha annullato una prenotazione confermata e tu, come Viaggiatore, non hai ricevuto un'e-mail o altra comunicazione da Samarkand Tours, contatta Samarkand Tours all'indirizzo info@samarkandtours.com.