Termos e Condições

Introdução e escopo dos serviços
A Samarkand Tours e suas subsidiárias (coletivamente, "Samarkand Tours") fornecem uma ou mais plataformas online (as "Plataformas") com tecnologia para que Viajantes, Membros e Operadores se encontrem online, participem de concursos, escrevam comentários, pesquise, compare e reserve tours de viagens , cruzeiros e outros tipos de atividades (“Passeios”). Os passeios são reservados diretamente com o respectivo operador turístico independente que oferece o passeio (cada um deles é um “Operador”). Os “Viajantes” são viajantes interessados ​​em reservar um Tour. Os “Membros” são pessoas que concluíram o processo de registro de conta da Samarkand Tours. Viajantes e Membros são referidos conjuntamente como “você”.
Os “Serviços” compreendem a disponibilidade de listagens para Passeios que podem ser acessados ​​por você por meio das Plataformas e cujas listagens são criadas de forma independente pelos Operadores a seu próprio critério e responsabilidade (cada uma uma “Lista”), bem como Conteúdo (conforme definido abaixo) que podem ser acessados ​​em samarkandtours.com, incluindo suas subpáginas (coletivamente, o “Site”) e quaisquer aplicativos relacionados (o “Aplicativo”).
A Samarkand Tours atua exclusivamente como agente comercial dos Operadores. A Samarkand Tours não é operadora de Tours, nem fornecedora de Tours, nem procuradora de nenhuma operadora, nem seguradora. A Samarkand Tours não possui, vende, revende, fornece, fornece, gerencia ou controla qualquer transporte, turismo ou serviços de viagens e não atua como um agente para os viajantes. As responsabilidades da Samarkand Tours limitam-se exclusivamente a facilitar a disponibilidade dos Serviços e servir como agente comercial de cada Operador.
A Samarkand Tours não tem controle sobre a conduta de Operadores, Viajantes, MEMBROS e outros usuários dos Serviços. A Samarkand Tours NÃO PODE E NÃO CONTROLA O CONTEÚDO CONTIDO EM NENHUMA LISTAGEM OU A CONDIÇÃO, LEGALIDADE OU ADEQUAÇÃO DE QUAISQUER PASSEIOS. A Samarkand Tours NÃO É RESPONSÁVEL NEM RESPONSABILIZA POR QUAISQUER LISTAS E PASSEIOS. AS RESERVAS COM OS OPERADORES SÃO FEITAS POR CONTA E RISCO DO VIAJANTE.
Aplicabilidade
Estes termos e condições (os “Termos”), conforme alterados de tempos em tempos, se aplicam ao uso das Plataformas e dos Serviços. Ao acessar, navegar ou usar o Site, Aplicativo e Serviços por meio das Plataformas, você concorda em cumprir e estar legalmente vinculado a estes termos, independentemente de estar ou não registrado como Membro e independentemente da forma ou forma de acesso utilizada. Estes Termos regem o seu acesso e uso do Site, Aplicativo e Serviços e todo o Conteúdo (conforme definido abaixo) vis-à-vis Samarkand Tours e, quando aplicável, os Operadores. Leia atentamente estes Termos e também a Política de Privacidade e o Aviso Legal, cada um deles incorporado por referência a estes Termos. Se você não concordar totalmente com estes Termos, você não tem o direito de obter informações ou continuar usando o Site, Aplicativo e Serviços. Se você agir em nome de uma empresa ou outra pessoa jurídica, você representa e garante à Samarkand Tours que tem autoridade para agir em nome e vincular essa empresa ou outra pessoa jurídica a estes Termos.
Elegibilidade
Os Serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Qualquer acesso ou uso dos Serviços por qualquer pessoa menor de 18 anos é expressamente proibido. Ao acessar ou usar os Serviços, você representa e garante à Samarkand Tours que tem 18 anos ou mais.
Privacidade
A Política de Privacidade da Samarkand Tours se aplica a você. Consulte-os para obter informações e avisos sobre a coleta e o uso de suas informações pessoais pela Samarkand Tours. Você concorda expressamente com a divulgação e uso de suas informações pessoais pela Samarkand Tours na medida permitida na Política de Privacidade da Samarkand Tours. 
Reservas e pagamentos
Reservas de viajantes com operadoras

O respectivo Operador apenas, e não a Samarkand Tours, é o único responsável perante o respectivo Viajante por honrar quaisquer reservas confirmadas e disponibilizar quaisquer Tours reservados através dos Serviços. O Operador, e não a Samarkand Tours, também é responsável por fornecer todas as informações legalmente exigidas ao Viajante. Se você, como um viajante, decidir entrar em uma transação com uma operadora para a reserva de um tour, você concorda e entende que será obrigado a celebrar um acordo (incluindo liberações) apenas com a operadora e concorda em aceitar quaisquer termos, condições, regras e restrições associadas a tal Passeio solicitado pela Operadora. Você reconhece e concorda que a obrigação de lhe fornecer todas as informações necessárias é de responsabilidade apenas do Operador. Você reconhece e concorda que a Samarkand Tours não é parte do acordo, mas apenas atua como agente comercial da Operadora na medida em que disponibiliza as Plataformas e Serviços para você e a Samarkand Tours não aceita qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada a qualquer um de seus acordos com a operadora, a menos que a Samarkand Tours esteja legalmente vinculada à lei aplicável, não obstante estes termos.
Os Operadores são solicitados a confirmar ou rejeitar uma reserva dentro do prazo especificado (que geralmente é de 24 a 48 horas após a reserva ser solicitada, conforme determinado pela Samarkand Tours a seu exclusivo critério) ou a reserva solicitada será automaticamente cancelada.
Assim que sua transação de reserva confirmada for concluída (incluindo o pagamento), você receberá um e-mail de confirmação da Samarkand Tours resumindo sua reserva confirmada.
Pagamentos por viajante
Você concorda em pagar pelo "Custo total" (incluindo o preço do passeio e, quando aplicável, impostos, taxas e direitos) para qualquer reserva solicitada, de acordo com os termos de preços estabelecidos na página de reserva aplicável, se tal for solicitado as reservas são confirmadas pelo operador aplicável. A disponibilidade e o preço de um passeio podem mudar a qualquer momento até que você receba a confirmação da reserva.
No caso de apenas o depósito ser pago no momento da reserva ou confirmação da reserva, o saldo do pagamento (ou seja, o custo total menos o depósito) é devido e será pago conforme declarado nos termos do operador de acordo com a página de reserva. Se você deixar de pagar o custo restante conforme estipulado, seu depósito será executado sem direito a recurso. 
A Samarkand Tours, a seu próprio critério, coleta (por meio de processadores de pagamento terceirizados) o Custo Total (como um pagamento ou depósito mais o pagamento do saldo) para e em nome da Operadora como agente comercial para tal Operadora. Você, por meio deste, autoriza a cobrança de tais valores cobrando o cartão de crédito / débito fornecido como parte da solicitação da reserva, ou por um dos outros métodos de pagamento conforme descrito no Site ou Aplicativo.
Cancelamentos e reembolso de viajantes
E se:

  • o Operador aplicável não confirma a reserva solicitada, ou,
  • como um viajante, você cancela sua reserva solicitada antes que a reserva solicitada seja confirmada por um operador,

quaisquer valores coletados pela Samarkand Tours ou seu processador de pagamento terceirizado serão reembolsados ​​ao Viajante dentro de um tempo comercialmente razoável, dependendo das seleções que o Viajante fez através do Site e do Aplicativo, e qualquer pré-autorização do cartão de crédito / débito do Viajante será lançado.
Assim que sua reserva for confirmada pela Operadora aplicável, o Custo Total do seu Tour está sujeito aos termos de cancelamento e pagamento da Operadora. Por favor, leia atentamente os termos e condições do Operador no que se refere ao Tour aplicável e informações importantes na Listagem, a página de reserva e sua confirmação de reserva para as políticas aplicadas pelo Operador. O cancelamento deve ser feito através da sua página de conversação de reservas, e de acordo com as regras e procedimentos da Operadora.
Se você for informado de que sua reserva é feita "mediante solicitação" (o que normalmente é o caso para passeios reservados pouco antes da partida), o custo total do seu passeio está sujeito ao cancelamento e às condições de pagamento do operador a partir do momento depois de enviar o pedido de reserva. Quando um passeio é "a pedido", a Operadora precisa de vários dias úteis para garantir que todos os componentes do pacote turístico possam ser confirmados para você. Este processo não pode ser interrompido por uma solicitação de cancelamento. Como resultado, se a solicitação voltar aprovada, você será cobrado pelo valor total e, se, como viajante, cancelar a reserva, isso não lhe dará direito a qualquer reembolso. Se a operadora não puder confirmar sua solicitação, você receberá um reembolso total.
Cancelamentos e reembolsos da operadora Se uma operadora cancelar uma reserva confirmada feita por meio dos Serviços, um reembolso do valor pago por tal reserva será feito ao viajante aplicável dentro de um prazo comercialmente razoável do cancelamento pela operadora e o viajante pode receber um e-mail ou outra comunicação da Samarkand Tours contendo sugestões não vinculativas para listagens alternativas e outras informações relacionadas. Se um operador cancelou uma reserva confirmada e você, como viajante, não recebeu um e-mail ou outra comunicação da Samarkand Tours, entre em contato com a Samarkand Tours em info@samarkandtours.com.

Lei Aplicável, Jurisdição e Resolução de Disputas
Estes Termos e a provisão dos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Província de Ontário e as leis do Canadá aplicáveis ​​nelas, independentemente de suas regras de conflito de leis.
Qualquer disputa decorrente destes Termos e dos Serviços deve ser determinada exclusivamente pelos tribunais da cidade de Toronto, Canadá, e você representa a jurisdição exclusiva de tais tribunais.
Autonomia
Se, por qualquer motivo, um árbitro ou tribunal de jurisdição competente julgar qualquer disposição destes Termos ou parte deles inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na extensão máxima permitida com a disposição inválida ou inexequível ou parte dela cortada, e as outras disposições destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito.
A relação comercial entre a Samarkand Tours e os operadores é regida por acordos separados. Os operadores podem ter, declarar aplicável ou exigir a aceitação de seus próprios termos e condições para o uso, acesso e consumação do Tour (que pode incluir isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade).
modificações
A Samarkand Tours reserva-se o direito de modificar os Termos a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após o uso do Site, Aplicativo e Serviços após a alteração, constituindo uma aceitação dos Termos modificados. Se os Termos modificados não forem aceitáveis ​​para você, seu único recurso é interromper o uso do Site, Aplicativo e Serviços. Samarkand Tours quaisquer valores coletados pela Samarkand Tours ou seu processador de pagamento terceirizado serão reembolsados ​​ao Viajante dentro de um tempo comercialmente razoável, dependendo das seleções que o Viajante fez através do Site e do Aplicativo, e qualquer pré-autorização de crédito / o cartão de débito será liberado.
Assim que sua reserva for confirmada pela Operadora aplicável, o Custo Total do seu Tour está sujeito aos termos de cancelamento e pagamento da Operadora. Por favor, leia atentamente os termos e condições do Operador no que se refere ao Tour aplicável e informações importantes na Listagem, a página de reserva e sua confirmação de reserva para as políticas aplicadas pelo Operador. O cancelamento deve ser feito através da sua página de conversação de reservas, e de acordo com as regras e procedimentos da Operadora.
Se você for informado de que sua reserva é feita "mediante solicitação" (o que normalmente é o caso para passeios reservados pouco antes da partida), o custo total do seu passeio está sujeito ao cancelamento e às condições de pagamento do operador a partir do momento depois de enviar o pedido de reserva. Quando um passeio é "a pedido", a Operadora precisa de vários dias úteis para garantir que todos os componentes do pacote turístico possam ser confirmados para você. Este processo não pode ser interrompido por uma solicitação de cancelamento. Como resultado, se a solicitação voltar aprovada, você será cobrado pelo valor total e, se, como viajante, cancelar a reserva, isso não lhe dará direito a qualquer reembolso. Se a operadora não puder confirmar sua solicitação, você receberá um reembolso total.
Cancelamentos e reembolsos da operadora Se uma operadora cancelar uma reserva confirmada feita por meio dos Serviços, um reembolso do valor pago por tal reserva será feito ao viajante aplicável dentro de um prazo comercialmente razoável do cancelamento pela operadora e o viajante pode receber um e-mail ou outra comunicação da Samarkand Tours contendo sugestões não vinculativas para listagens alternativas e outras informações relacionadas. Se um operador cancelou uma reserva confirmada e você, como viajante, não recebeu um e-mail ou outra comunicação da Samarkand Tours, entre em contato com a Samarkand Tours em info@samarkandtours.com.