Köp- och leveransvillkor

Introduktion och omfattning av tjänster
Samarkand Tours och dess dotterbolag (tillsammans, "Samarkand Tours") tillhandahåller en eller flera onlineplattformar ("Plattformarna") teknik för resenärer, medlemmar och operatörer att träffas online, delta i tävlingar, skriva recensioner, söka, jämföra och boka reseturer , kryssningar och andra typer av aktiviteter ("Tours"). Turer bokas direkt från respektive oberoende researrangör som erbjuder turen (var och en en "operatör"). "Resenärer" är resenärer som är intresserade av att boka en turné. "Medlemmarna" är personer som slutfört Samarkand Tours kontoregistreringsprocess. Resenärer och medlemmar kallas gemensamt "du".
"Tjänsterna" omfattar tillgången på listor för turer som du kan komma åt via plattformarna och vilka listor som oberoende skapas av operatörer efter eget gottfinnande och ansvar (var och en en "lista") samt innehåll (som definieras nedan) som är tillgängliga på samarkandtours.com, inklusive dess undersidor (tillsammans "webbplatsen") och alla relaterade applikationer ("applikationen").
Samarkand Tours fungerar endast som kommersiell agent för operatörerna. Samarkand Tours är inte en operatör av Tours, inte heller en leverantör av Tours, inte heller en fullmakt från någon operatör eller försäkringsgivare. Samarkand Tours äger inte, säljer, säljer, tillhandahåller, tillhandahåller, hanterar eller kontrollerar några transport-, rese- eller restjänster och fungerar inte som agent för resenärerna. Samarkand Tours ansvar är begränsat till att uteslutande underlätta tillgängligheten av tjänsterna och fungera som kommersiell agent för varje operatör.
Samarkand Tours har ingen kontroll över uppförandet av operatörer, resenärer, ledamöter och andra användare av tjänsterna. Samarkand Tours KAN INTE OCH KONTROLLERAR INTE INNEHÅLLET INOM NÅGON LISTNING ELLER VILLKOR, LAGLIGHET ELLER LÄMPLIGHETEN PÅ NÅGON TUR. Samarkand Tours ÄR INTE ANSVARIGT ELLER ANSVARIGT FÖR NÅGRA LISTER OCH TURER. BOKNINGAR MED OPERATÖRERNA GÖR PÅ RESETS EGNA RISK.
Tillämplighet
Dessa villkor ("Villkoren"), som ändras då och då, gäller för din användning av plattformarna och tjänsterna. Genom att komma åt, surfa eller använda webbplatsen, applikationen och tjänsterna via plattformarna, samtycker du till att följa och vara juridiskt bundna av dessa villkor, oavsett om du har registrerat dig som medlem eller inte, oavsett sättet eller sättet att komma åt. Dessa villkor reglerar din tillgång till och användning av webbplatsen, applikationen och tjänsterna och allt innehåll (som definieras nedan) gentemot Samarkand Tours och, i tillämpliga fall, operatörerna. Vänligen läs dessa villkor noga och även sekretesspolicyn och det juridiska meddelandet, som alla är införlivade genom hänvisning i dessa villkor. Om du inte helt godkänner dessa villkor har du ingen rätt att få information från eller på annat sätt fortsätta använda webbplatsen, applikationen och tjänsterna. Om du agerar på uppdrag av ett företag eller annan juridisk enhet, intygar du och garanterar Samarkand Tours att du har befogenhet att agera på uppdrag och att binda detta företag eller annan juridisk enhet till dessa villkor.
Behörighet
Tjänsterna är endast avsedda för personer som är 18 år eller äldre. All tillgång till eller användning av tjänsterna av personer under 18 år är uttryckligen förbjuden. Genom att komma åt eller använda Tjänsterna representerar och garanterar du Samarkand Tours att du är 18 år eller äldre.
Sekretess
Samarkand Tours integritetspolicy gäller för dig. Se dem för information och meddelanden om Samarkand Tours insamling och användning av din personliga information. Du samtycker uttryckligen till att Samarkand Tours avslöjar och använder din personliga information i den utsträckning som tillåts i Samarkand Tours integritetspolicy. 
Bokningar och betalningar
Bokningar av resenärer med operatörer

Endast respektive operatör, och inte Samarkand Tours, är ensam ansvarig gentemot respektive resenär för att hedra alla bekräftade bokningar och göra tillgängliga turer reserverade genom tjänsterna. Operatören, och inte Samarkand Tours, ansvarar också för att tillhandahålla all information som lagligen krävs för resenären. Om du som resenär väljer att ingå en transaktion med en operatör för bokning av en turné, godkänner du och förstår att du kommer att behöva ingå ett avtal (inklusive utsläpp) med operatören och du accepterar att acceptera alla villkor, villkor, regler och begränsningar som är förknippade med sådan tur som begärs av operatören. Du erkänner och samtycker till att skyldigheten att förse dig med all nödvändig information endast är operatörens ansvar. Du erkänner och samtycker till att Samarkand Tours inte är part i avtalet utan endast agerar som kommersiell agent för operatören i den utsträckning att plattformarna och tjänsterna blir tillgängliga för dig och Samarkand Tours tar inget ansvar som härrör från eller är relaterat till någon av dina avtal med operatören om inte Samarkand Tours är lagligt bunden enligt tillämplig lag trots dessa villkor.
Operatörerna uppmanas att antingen bekräfta eller avvisa en bokning inom den angivna tidsramen (som vanligtvis ligger inom 24 till 48 timmar efter det att bokningen begärs, enligt Samarkand Tours efter eget gottfinnande) eller annulleras den begärda bokningen automatiskt.
När din bekräftade bokningstransaktion är klar (inklusive betalning) kommer du att få ett bekräftelsemail från Samarkand Tours som sammanfattar din bekräftade bokning.
Betalningar från resenären
Du samtycker till att betala för den "totala kostnaden" (inklusive priset för turnén och, i tillämpliga fall, skatter, avgifter och tullar) för alla bokningar som begärs, i enlighet med de prisvillkor som anges på tillämplig bokningssida, om sådan begärs bokningar bekräftas av tillämplig operatör. Tillgängligheten och priset på en turné kan ändras när som helst tills du har fått en bokningsbekräftelse.
Om endast depositionen ska betalas vid bokningstillfället eller bokningsbekräftelsen förfaller betalningsbalansen (dvs. den totala kostnaden minus depositionen) och kommer att betalas som anges i operatörens villkor enligt bokningssidan. Om du inte betalar återstående kostnad enligt vad som föreskrivs, kommer din insättning att förverkas utan att använda. 
Samarkand Tours samlar efter eget gottfinnande (genom betalningsprocesser från tredje part) den totala kostnaden (som en betalning eller deposition plus balansbetalningar) för och på uppdrag av operatören som kommersiell agent för sådan operatör. Du godkänner härmed insamlingen av sådana belopp genom att debitera det kredit- / betalkort som tillhandahålls som en del av begäran om bokningen, eller genom någon av de andra betalningsmetoderna som beskrivs på webbplatsen eller applikationen.
Resenärer avbokningar och återbetalning
Om:

  • tillämplig operatör bekräftar inte den begärda bokningen, eller
  • som resenär annullerar du din begärda bokning innan den begärda bokningen bekräftas av en operatör,

alla belopp som samlats in av Samarkand Tours eller dess tredjepartsbetalningsbehandlare kommer att återbetalas till resenären inom en kommersiellt rimlig tid, beroende på de val som resenären gjort via webbplatsen och applikationen, och eventuell förhandsautorisation av sådan resenärs kredit- / betalkort kommer att släppas.
När din bokning har bekräftats av tillämplig operatör, är den totala kostnaden för din tur föremål för operatörens avboknings- och betalningsvillkor. Läs operatörens villkor noga eftersom det gäller tillämplig turné och viktig information i listan, bokningssidan och din bokningsbekräftelse för policyer som tillämpas av operatören. En avbokning måste göras via din bokningssamtalssida och i enlighet med operatörens regler och procedurer.
Om du får besked om att din bokning sker på begäran (vilket vanligtvis är fallet för turer bokade strax före avresan), är den totala kostnaden för din tur föremål för operatörens avboknings- och betalningsvillkor från det ögonblicket när du har skickat bokningsförfrågan. När en turné är "på begäran" behöver operatören flera arbetsdagar för att säkerställa att alla komponenter i resepaketet kan bekräftas åt dig. Denna process kanske inte avbryts av en begäran om att avbryta. Som en följd av detta kommer du att debiteras hela beloppet om begäran återkallas, och om du som resenär annullerar en sådan bokning berättigar detta inte till någon återbetalning. Om operatören inte kan bekräfta din begäran får du full återbetalning.
Avbokningar och återbetalningar från operatören Om en operatör annullerar en bekräftad bokning gjord via tjänsterna kommer en återbetalning av det betalade beloppet för sådan bokning att göras till den aktuella resenären inom en kommersiellt rimlig tid efter att operatören annullerat och resenären kan få ett e-postmeddelande eller annan kommunikation från Samarkand Tours som innehåller icke-bindande förslag på alternativa listor och annan relaterad information. Om en operatör annullerar en bekräftad bokning och du som resenär inte har fått ett e-postmeddelande eller annan kommunikation från Samarkand Tours, vänligen kontakta Samarkand Tours på info@samarkandtours.com.

Tillämplig lag, jurisdiktion och tvistlösning
Dessa villkor och tillhandahållandet av tjänsterna ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i provinsen Ontario och de lagar i Kanada som är tillämpliga där utan hänsyn till dess lagkonfliktregler.
Varje tvist som uppstår på grund av dessa villkor och tjänsterna ska avgöras exklusivt av domstolarna i staden Toronto, Kanada och du försäkrar att sådana domstolar exklusivt är behöriga.
Uppdelning
Om en skiljeman eller en domstol med behörig jurisdiktion av någon anledning finner någon bestämmelse i dessa villkor eller delar därav ogiltig eller ogenomförbar, kommer denna bestämmelse att tillämpas i största möjliga utsträckning när den ogiltiga eller oförenliga bestämmelsen eller en del därav bryts, och övriga bestämmelser av dessa villkor förblir i full kraft.
Det kommersiella förhållandet mellan Samarkand Tours och Operators styrs av separata avtal. Operatörer kan ha, förklara tillämpliga eller kräva godkännande av sina egna villkor för användning, åtkomst och fullbordande av turnén (som kan innehålla ansvarsfriskrivningar och begränsningar av ansvar).
modifieringar
Samarkand Tours förbehåller sig rätten att ändra villkoren när som helst utan föregående meddelande. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart efter användning av webbplatsen, applikationen och tjänsterna efter ändring som utgör ett godkännande av de modifierade villkoren. Om de modifierade villkoren inte är godtagbara för dig är din enda möjlighet att upphöra med att använda webbplatsen, applikationen och tjänsterna. Samarkand Tours alla belopp som samlats in av Samarkand Tours eller dess tredjeparts betalningsbehandlare kommer att återbetalas till resenären inom en kommersiellt rimlig tid, beroende på de val som resenären har gjort via webbplatsen och applikationen, och eventuell förhandsgodkännande av sådan resenärs kredit / betalkort släpps.
När din bokning har bekräftats av tillämplig operatör, är den totala kostnaden för din tur föremål för operatörens avboknings- och betalningsvillkor. Läs operatörens villkor noga eftersom det gäller tillämplig turné och viktig information i listan, bokningssidan och din bokningsbekräftelse för policyer som tillämpas av operatören. En avbokning måste göras via din bokningssamtalssida och i enlighet med operatörens regler och procedurer.
Om du får besked om att din bokning sker på begäran (vilket vanligtvis är fallet för turer bokade strax före avresan), är den totala kostnaden för din tur föremål för operatörens avboknings- och betalningsvillkor från det ögonblicket när du har skickat bokningsförfrågan. När en turné är "på begäran" behöver operatören flera arbetsdagar för att säkerställa att alla komponenter i resepaketet kan bekräftas åt dig. Denna process kanske inte avbryts av en begäran om att avbryta. Som en följd av detta kommer du att debiteras hela beloppet om begäran återkallas, och om du som resenär annullerar en sådan bokning berättigar detta inte till någon återbetalning. Om operatören inte kan bekräfta din begäran får du full återbetalning.
Avbokningar och återbetalningar från operatören Om en operatör annullerar en bekräftad bokning som gjorts via tjänsterna kommer en återbetalning av det betalade beloppet för sådan bokning att göras till den aktuella resenären inom en kommersiellt rimlig tid efter att operatören annullerat och resenären kan få ett e-postmeddelande eller annan kommunikation från Samarkand Tours som innehåller icke-bindande förslag på alternativa listor och annan relaterad information. Om en operatör annullerar en bekräftad bokning och du som resenär inte har fått ett e-postmeddelande eller annan kommunikation från Samarkand Tours, vänligen kontakta Samarkand Tours på info@samarkandtours.com.